Försäljningsvillkor

Tillämplighet

Taurus Gaming ägs utav Inet AB (vilket refereras till i texten nedan) och försäljningsvillkor gäller från och med  2025-11-20. Kund som beställer varor av Taurus Gaming accepterar genom sin beställning dessa försäljningsvillkor.

Priser

Samtliga priser i våra prislistor är angivna inklusive moms. Alla priser är exklusive frakt där inget annat anges. Vi reserverar oss för prisfel och prisändringar på grund av ändrad moms, onormalt stora förändringar i valutaläget, inköpspriser, samt ändringar i eller förekomsten av nya lagstadgade avgifter samt andra förändringar utom vår kontroll. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller Inet AB sig rätten att annullera kundens beställning.

Efter att kund har tilldelats behörighet att lägga order via Taurus Gaming Webbshop ansvarar kunden fullt för alla transaktioner som görs via kundens behörigheter i Taurus Gaming Webbshop. Vid uppsägning eller spärr av användare gäller kundens skyldigheter till dess Inet AB bekräftat uppsägningen skriftligt. Levererade varor förblir Inet AB:s egendom till dess full likvid erlagts.

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering, t.ex. vid större förändringar i valutakurser. Lagerförda produkter levereras alltid till bekräftat pris och förändras priset för en lagerförd produkt mellan order och leverans, gäller priset som lämnats i Inet AB:s orderbekräftelse. För produkter som vid orderläggning ej finns disponibla i lager, gäller orderbekräftat pris med reservation för prisjusteringar från leverantör eller övriga omständigheter utom Inet AB:s kontroll. Efter eventuell justering ska nytt pris godkännas av kund, i annat fall annulleras ordern.

Beställning i Webbshop

Efter att kund har tilldelats konto med behörighet att lägga order via Taurus Gaming Webbshop ansvarar kunden fullt ut för alla transaktioner som görs via kundens konto i Taurus Gaming Webbshop. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställning eller del av den om beställd vara är slutsåld.

Vid uppsägning eller spärr av användare ansvarar kunden för transaktioner på kundens konto till dess Inet AB bekräftat uppsägningen. Kunden ansvarar för att förvara personlig och användarspecifik information avseende konto i Taurus Gaming Webbshop på ett betryggande sätt och att denna information inte avslöjas för någon obehörig. Om kunden misstänker att någon obehörig har fått del av sådan information, eller om kunden misstänker att kundens konto missbrukas på något annat sätt, ska kunden omedelbart kontakta oss enligt följande: när vår support är öppen via email till support@taurusgaming.com.

Betalning och betalningsvillkor

För konsumenter sker betalning via Taurus Gaming Webbshop med Qliro faktura/delbetalning/konto, Swish, direktbetalning med Visa, Mastercard eller American Express (vid direktbetalning belastas kontot direkt vid beställningstillfället).

För försäljning till omyndig eller minderårig krävs målsmans skriftliga godkännande.

Vid betalningsdröjsmål utgår en årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med 24 % från förfallodagen samt lagstadgad påminnelseavgift. Anmärkningar mot utställd faktura ska ske inom 10 dagar. Inet AB förbehåller sig rätten överlåta fakturor som inte betalats i tid till inkassobolag. Om kunden inte erlägger full betalning senast på förfallodagen förbehåller sig Inet AB rätten att neka kunden ytterligare beställningar och/eller leveranser.

Levererade varor förblir Inet AB:s egendom till dess full likvid erhållits av Inet AB.

Otillåten vidareförsäljning och scalping

Inet AB tillåter inte köp i syfte att bedriva vidareförsäljning, särskilt när detta sker systematiskt, automatiserat eller med syftet att utnyttja kampanjer, eller begränsade produkter i kommersiellt vinstdrivande syfte (s.k. scalping). Detta inkluderar bland annat användning av automatiserade botverktyg, kontoskapande i bulk, eller organiserade inköp som inte är avsedda för personligt bruk.

Vid misstanke om eller konstaterad otillåten vidareförsäljning förbehåller sig Inet AB rätten att:

• Neka framtida beställningar från berörd person eller konto
• Spärra kundkonto och tillhörande e-postadresser, adresser och betalningsmetoder
• Annullera redan lagda ordrar utan föregående avisering

Vi värnar om att våra produkter ska vara tillgängliga för alla våra kunder under rättvisa förhållanden. Eventuella åtgärder som vidtas sker med syfte att skydda våra villkor och vår kundbas.

Leveranstid

Bekräftade beställningar före klockan 17.00 på lagerförda produkter expedieras som regel samma dag (gäller vardagar).

Leveranssätt

Läs mer om leveranstid och fraktsätt.

Fraktkostnad

För leverans debiteras fraktkostnader enligt särskild fraktprislista. Uppgifter om kostnad för andra typer av leveranser (t.ex. bud) lämnas separat i varje enskilt fall då dessa priser varierar beroende på leveransadressen.

Outlöst försändelse

För försändelser som ej är utlösta debiteras en avgift om 249 kr inklusive moms för att täcka Inet AB:s transport- och administrationskostnader.

Transportskada

Det åligger kunden att kontrollera leveransen vid mottagandet. Om godset verkar skadat på grund av skadat emballage, packa alltid upp och kontrollera själva varan. Vid transportskadad vara (fysisk skada på varan) ska kunden omgående kontakta Postnord och reklamera godset. Kontakta sedan vår support via support@taurusgaming.com och uppge order- eller fakturanummer samt reklamationsnummer från speditören.

Ångerrätt och öppet köp

I enlighet med svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal har konsument 14 dagar på sig att frånträda sitt köp från det att kunden har mottagit produkten. Inet AB har valt att tillämpa öppet köp och ångerrätt i 30 dagar från det att en vara har tagits emot.

En konsument har rätt att öppna och kontrollera varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om konsumenten är nöjd med varan. I de fall där värdeminskning skett vid öppnandet och kontrollen av varan förbehåller sig Inet AB rätt att göra ett värdeminskningsavdrag på det belopp som ska återbetalas till konsumenten.

För en enklare hantering och fri retur bör kund före återsändandet göra en  återköpsanmälan via support@taurusgaming.com varvid kunden erhåller en förbetald returfraktsedel. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkännande av ångerrätt och öppet köp. Vid återsändandet ska returfrakten vara betald (genom att kunden använder tillhandahållen returfraktsedel eller genom att kunden själv betalar frakten). Dessutom ska faktura/följesedel vara bifogad och i förekommande fall vara tydligt märkt med returnummer. Observera att om av Inet AB tillhandahållen returfraktsedel inte används måste retur skickas med PostNord Parcel till Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM

Varan ska vara förpackad i av Postnord godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong) och fixeras med packmaterial så att den inkommer till Inet AB på ett säkert sätt och inte skadas under transporten på grund av bristfällig emballering. Returer ska skickas till Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM. PostNord har en bra guide för hur du packar ditt emballage på ett säkert sätt och den hittar du här. Observera att erhållande av returnummer inte utgör ett godkännande av ångerrätt och öppet köp. Inet AB:s godkännande lämnas först när vi har mottagit varan och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor. Vid fullt godkännande av ångerrätt och öppet köp återbetalas hela beloppet kunden betalt för varan inklusive eventuella kostnader som gäller ursprungsleveransen. Återbetalning sker inom 14 dagar.

Fri retur och fri returfrakt

För att erhålla fri retur och fri returfrakt ska du anmäla din retur till support@taurusgaming.com inom 30 dagar och erhålla en returfraktsedel. Skickar du in din vara med ett fraktsätt där du själv står för frakten ersätter Inet AB inte kostnaden för denna frakt.

Observera att om av Inet AB tillhandahållen returfraktsedel inte används måste retur skickas med PostNord Parcel till Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM.

Missbruk av returer

Inet AB erbjuder fri retur och fri returfrakt som en extra service utöver lagstadgad ångerrätt, för att göra det enkelt för våra kunder att handla tryggt online. För att kunna bibehålla denna service för majoriteten av våra kunder har vi en övre gräns på 5 fria returer per kalenderår och kund.

Detta innebär att vi som huvudregel tillåter upp till fem fria returer per helår. Därefter kan Inet AB, vid upprepade och/eller mönsterbaserade returer som bedöms som missbruk av returmodellen, begränsa tillgången till fri retur för enskilda kundkonton.

Vi vill att våra kunder ska känna sig trygga när de handlar – men samtidigt värnar vi om att vår returmodell inte utnyttjas på ett sätt som snedvrider våra villkor eller påverkar andra kunder negativt. Vid misstanke om systematiskt missbruk – såsom onormalt hög returaktivitet, frekvent användning av varor innan retur, eller återkommande returer utan tydligt skäl – förbehåller sig Inet AB rätten att neka vidare fria returer. Kunden kan i sådana fall åläggas att stå för returfrakt samt att kommande returer först måste förhandsgranskas och godkännas av Inet AB innan dessa accepteras.

Garanti

Du har som konsument enligt lag rätt att reklamera ursprungliga fel på produkten i upp till tre år. Om din produkt går sönder inom tre år från köpdatumet, kan du vända dig till oss för en bedömning. Under de första två åren är det vi som ansvarar för att bevisa om felet var ursprungligt eller inte. Utöver detta omfattas vissa produkter av längre tillverkargaranti och då i enlighet med tillverkarens villkor, detta framgår på respektive produkts specifikationer.

• Garantin innebär att vi reparerar eller byter ut en defekt produkt inom garantitiden, förutsatt att felet inte orsakats av yttre påverkan eller handhavandefel.
• Garantin gäller endast inom Sverige om inget annat framgår. Om en produkt behöver skickas till tillverkaren för åtgärd utanför Sverige står vi för fraktkostnader och hantering.
• Vi ansvarar dock inte för mjukvara eller följdfel som uppstår på grund av defekt eller felaktigt använd programvara eller lagringsmedia.
• För att hantera ett garantiärende smidigt ska du kontakta vår support@taurusgaming.com
• Observera att erhållande av ett ärendenummer inte innebär att garantiärendet är godkänt.
• Vid retur ska produkten skickas i ett av PostNord godkänt ytteremballage och vara tydligt märkt med ärendenummer samt bifogad faktura eller följesedel.
• Returer utan korrekt emballage eller märkning kan komma att returneras utan åtgärd.
• Garantin gäller först när vi har mottagit och godkänt produkten i enlighet med ovanstående villkor.

Observera att om av Taurus Gaming tillhandahållen returfraktsedel inte används måste retur skickas med PostNord Parcel till Inet AB, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM.

Reklamation

I enlighet med svensk lagstiftning har konsumenter rätt att reklamera varor som var felaktiga vid överlämnandet av varan inom 3 år från inköpsdatum. Meddelande om reklamation ska lämnas till Inet AB inom skälig tid (en reklamation som görs inom 2 månader från att felet upptäcktes anses alltid vara gjord i rätt tid) från det att felet upptäckts. Fel som uppstår inom 2 år från inköpsdatum anses normalt vara ursprungliga. Vissa varor (t.ex. batterier) är förbrukningsartiklar vars funktion och livslängd kan variera utan att det rör sig om ett fel som är möjligt att reklamera.

För en enklare hantering bör kund före återsändandet göra en felanmälan till vår support. Reklamation ska göras via e-post: support@taurusgaming.com. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt reklamationsärende. Vid återsändandet ska faktura/följesedel vara bifogad och kartongen vara tydligt märkt med returnummer. Observera att om av Inet AB tillhandahållen returfraktsedel inte används måste retur skickas med PostNord Parcel till Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM. Varan ska vara förpackad i av Postnord godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong). Reklamationsärenden som inkommer till Inet AB utan godkänt ytteremballage (t.ex. i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för reklamationsåtgärd.

Ansvar för fel

Föreligger det fel som Inet AB ansvarar för, åtar sig Inet AB att i förhållande till konsument avhjälpa felet genom antingen avhjälpande av fel, omleverans eller i vissa fall prisavdrag eller hävning.

Kunden har rätt till ersättning för de kostnader som kan ha uppstått i samband med reklamation. Kunden har även rätt till ersättning för de eventuella förluster eller mera betydande olägenheter och besvär som har uppstått i samband med fel eller dröjsmål. För att erhålla ersättning måste du visa att varan är felaktig eller avlämnats för sent och att du verkligen tillfogats en förlust. Du ska som kund vidta rimliga åtgärder för att begränsa din förlust samt försöka hålla nere kostnaderna som uppstår i samband med reklamationen.

Inet AB:s ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor samt vad som anges i konsumentköplagen (2022:260).

Ansvarsbegränsningar

Inet AB:s ansvar gentemot kund är begränsat till det högre beloppet av det belopp som motsvarar inköpspriset för aktuell vara och det belopp som ersätts under Inet AB:s företagsförsäkring enligt beslut av Inet AB:s försäkringsgivare. Inet AB ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador. Nu nämnda begräsningar gäller i förhållande till tvingande regler enligt konsumentlagstiftningen och enligt produktansvarslagen.

Manualer

Alla varor som saluförs av Inet AB kan användas i Sverige och har manual i antingen tryckt eller digital form.

Skydd av personuppgifter

Klicka här för att läsa vår dataskyddspolicy

Force majeure

Inet AB är inte ansvarigt för skada till följd av strejk, eldsvåda, myndighetsutövning, arbetstvister, olyckshändelser, fel eller försening av underleverantör, driftstopp eller störningar i allmänna kommunikationssystem eller annan omständighet utanför Inet AB:s kontroll och som Inet AB skäligen inte förväntas räkna med och vars följder vi inte skäligen kunnat undvika eller övervinna (”Force majeure”). Om force majeure i enlighet med denna bestämmelse kvarstår under en period som överstiger 2 månader har såväl kunden som Inet AB rätt att säga häva avtal avseende beställning och leverans av vara, utan några påföljder eller sanktioner.

Tvist och lagval

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan konsument och Inet AB kan konsumenten vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Mer information om ARN finns på arn.se.

Konsumenter som bor i ett annat EU-land än Sverige kan lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt.

Kontaktinformation till Taurus Gaming

Taurus Gaming
Stora Åvägen 7
436 34 Askim
Org.nr. 556591-8884
support@taurusgaming.com