Salgsbetingelser

Gældende

Taurus Gaming ejes af Inet AB (som der henvises til i teksten nedenfor), og salgsbetingelserne gælder fra og med 20.11.2025. Kunder, der bestiller varer hos Taurus Gaming, accepterer ved deres bestilling disse salgsbetingelser.

Priser

Alle priser i vores prislister er angivet inklusive moms. Alle priser er eksklusive fragt, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os ret til prisfejl og prisændringer på grund af ændret moms, unormalt store ændringer i valutakursen, indkøbspriser samt ændringer i eller indførelse af nye lovbestemte afgifter og andre ændringer uden for vores kontrol. Ved åbenbart forkert prissatte varer forbeholder Inet AB sig retten til at annullere kundens ordre.

Når kunden har fået tildelt adgang til at afgive ordrer via Taurus Gaming Webbshop, er kunden fuldt ansvarlig for alle transaktioner, der foretages via kundens adgang i Taurus Gaming Webbshop. Ved opsigelse eller spærring af brugeren gælder kundens forpligtelser, indtil Inet AB har bekræftet opsigelsen skriftligt. Leverede varer forbliver Inet AB's ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Prisændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel, f.eks. ved større ændringer i valutakurser. Lagerførte produkter leveres altid til den bekræftede pris, og hvis prisen på et lagerført produkt ændres mellem bestilling og levering, gælder den pris, der er angivet i Inet AB's ordrebekræftelse. For produkter, der ikke er på lager på bestillingstidspunktet, gælder den bekræftede pris med forbehold for prisjusteringer fra leverandøren eller andre omstændigheder uden for Inet AB's kontrol. Efter en eventuel justering skal den nye pris godkendes af kunden, ellers annulleres ordren.

Bestilling i webshoppen

Når kunden har fået tildelt en konto med adgang til at afgive ordrer via Taurus Gaming Webshop, er kunden fuldt ansvarlig for alle transaktioner, der foretages via kundens konto i Taurus Gaming Webshop. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre eller en del af den, hvis den bestilte vare er udsolgt.

Ved opsigelse eller spærring af brugeren er kunden ansvarlig for transaktioner på kundens konto, indtil Inet AB har bekræftet opsigelsen. Kunden er ansvarlig for at opbevare personlige og brugerspecifikke oplysninger vedrørende kontoen i Taurus Gaming Webshop på en sikker måde og for, at disse oplysninger ikke videregives til uautoriserede personer. Hvis kunden har mistanke om, at en uautoriseret person har fået kendskab til sådanne oplysninger, eller hvis kunden har mistanke om, at kundens konto misbruges på anden måde, skal kunden straks kontakte os som følger: når vores support er åben via e-mail support@taurusgaming.com.

Betaling og betalingsbetingelser

For forbrugere sker betaling via Taurus Gaming Webbshop med Qliro-faktura/delbetaling/konto, Swish, direkte betaling med Visa, Mastercard eller American Express (ved direkte betaling debiteres kontoen direkte ved bestillingen).

Ved salg til umyndige eller mindreårige kræves forældres skriftlige godkendelse.

Ved forsinket betaling pålægges der en årlig morarente på det udestående beløb på 24 % fra forfaldsdatoen samt lovbestemt rykkergebyr. Indsigelser mod udstedt faktura skal fremsættes inden for 10 dage. Inet AB forbeholder sig retten til at overdrage fakturaer, der ikke er betalt til tiden, til inkassobureauer. Hvis kunden ikke betaler det fulde beløb senest på forfaldsdatoen, forbeholder Inet AB sig retten til at nægte kunden yderligere bestillinger og/eller leverancer.

Leverede varer forbliver Inet AB's ejendom, indtil Inet AB har modtaget fuld betaling.

Ulovlig videresalg og scalping

Inet AB tillader ikke køb med henblik på videresalg, især når dette sker systematisk, automatiseret eller med det formål at udnytte kampagner eller begrænsede produkter til kommercielt gevinstdrivende formål (såkaldt scalping). Dette omfatter bland andet brug af automatiserede bot-værktøjer, oprettelse af konti i bulk eller organiserede indkøb, der ikke er beregnet til personlig brug.

Ved mistanke om eller konstateret ulovlig videresalg forbeholder Inet AB sig retten til at:

• Afvise fremtidige bestillinger fra den pågældende person eller konto
• Spærre kundekontoen og tilhørende e-mailadresser, adresser og betalingsmetoder
• Annullere allerede afgivne ordrer uden forudgående varsel

Vi værner om, at vores produkter skal være tilgængelige for alle vores kunder på retfærdige vilkår. Eventuelle foranstaltninger, der træffes, sker med det formål at beskytte vores vilkår og vores kundebase.

Leveringstid

Bekræftede ordrer på lagervarer, der afgives inden kl. 17.00, afsendes som regel samme dag (gælder hverdage).

Leveringsmetode

Læs mere om leveringstid og forsendelsesmetode.

Forsendelsesomkostninger

Der opkræves fragtomkostninger i henhold til en særskilt fragtprisliste. Oplysninger om omkostninger for andre typer leverancer (f.eks. bud) gives separat i hvert enkelt tilfælde, da disse priser varierer afhængigt af leveringsadressen.

Uafhentet forsendelse

For forsendelser, der ikke er afhentet, opkræves et gebyr på 249 kr. inkl. moms for at dække Inet AB's transport- og administrationsomkostninger.

Transportskade

Det påhviler kunden at kontrollere leverancen ved modtagelsen. Hvis varen ser ud til at være beskadiget på grund af beskadiget emballage, skal du altid pakke den ud og kontrollere selve varen. Ved transportskadet vare (fysisk skade på varen) skal kunden straks kontakte Postnord og reklamere varen. Kontakt derefter vores support via support@taurusgaming.com og angiv ordre- eller fakturanummer samt reklamationsnummer fra speditøren.

Fortrydelsesret og returret

I overensstemmelse med svensk lovgivning om forbrugerbeskyttelse ved fjernkøb har forbrugeren 14 dage til at fortryde sit køb fra det tidspunkt, hvor kunden har modtaget varen. Inet AB har valgt at anvende returret og fortrydelsesret i 30 dage fra det tidspunkt, hvor en vare er modtaget.

En forbruger har ret til at åbne og kontrollere varen i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om forbrugeren er tilfreds med varen. I tilfælde, hvor der er sket et værditab ved åbningen og kontrollen af varen, forbeholder Inet AB sig retten til at foretage et værditabfradrag på det beløb, der skal tilbagebetales til forbrugeren.

For at lette håndteringen og sikre gratis returnering bør kunden inden returneringen indgive en returanmeldelse via support@taurusgaming.com, hvorved kunden modtager en forudbetalt returfragtlabel. Bemærk, at modtagelse af et returneringsnummer ikke udgør en godkendelse af fortrydelsesretten og retten til åbent køb. Ved returnering skal returfragt være betalt (ved at kunden bruger den udleverede returfragtlabel eller ved at kunden selv betaler fragten). Derudover skal faktura/følgeseddel vedlægges og i givet fald være tydeligt mærket med returneringsnummer. Bemærk, at hvis den af Inet AB udleverede returfragtlabel ikke anvendes, skal returneringen sendes med PostNord Parcel til Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM

Varen skal være pakket i en af PostNord godkendt ydre emballage (f.eks. bølgepapkasse) og fastgjort med pakkemateriale, så den ankommer sikkert til Inet AB og ikke beskadiges under transporten på grund af mangelfuld emballering. Returneringer skal sendes til Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM. PostNord har en god guide til, hvordan du pakker din forsendelse sikkert, og den finder du her. Bemærk, at modtagelse af et returneringsnummer ikke udgør en godkendelse af fortrydelsesretten og returretten. Inet AB's godkendelse gives først, når vi har modtaget varen og fundet den indsendt i overensstemmelse med ovenstående betingelser. Ved fuld godkendelse af fortrydelsesret og returret refunderes det fulde beløb, kunden har betalt for varen, inklusive eventuelle omkostninger i forbindelse med den oprindelige levering. Refusion sker inden for 14 dage.

Gratis retur og gratis returfragt

For at opnå gratis retur og gratis returfragt skal du anmelde din retur til support@taurusgaming.com inden for 30 dage og modtage en returfragtlabel. Hvis du sender din vare med en fragtform, hvor du selv betaler for fragten, dækker Inet AB ikke omkostningerne til denne fragt.

Bemærk, at hvis den returfragtlabel, der er leveret af Inet AB, ikke anvendes, skal returneringen sendes med PostNord Parcel til Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM.

Misbrug af returneringer

Inet AB tilbyder gratis returnering og gratis returforsendelse som en ekstra service ud over den lovbestemte fortrydelsesret for at gøre det nemt for vores kunder at handle trygt online. For at kunne opretholde denne service for størstedelen af vores kunder har vi en øvre grænse på 5 gratis returneringer pr. kalenderår og kunde.

Dette betyder, at vi som hovedregel tillader op til fem gratis returneringer pr. helår. Derefter kan Inet AB, ved gentagne og/eller mønsterbaserede returneringer, der vurderes som misbrug af returmodellen, begrænse adgangen til gratis returnering for enkelte kundekonti.

Vi ønsker, at vores kunder skal føle sig trygge, når de handler – men samtidig værner vi om, at vores returmodel ikke udnyttes på en måde, der forvrider vores vilkår eller påvirker andre kunder negativt. Ved mistanke om systematisk misbrug – såsom unormalt høj returaktivitet, hyppig brug af varer inden returnering eller gentagne returneringer uden tydelig grund – forbeholder Inet AB sig retten til at nægte yderligere gratis returneringer. Kunden kan i sådanne tilfælde blive pålagt at betale returfragt, og fremtidige returneringer skal først forhåndsvurderes og godkendes af Inet AB, før de accepteres.

Garanti

Som forbruger har du ifølge loven ret til at reklamere over oprindelige fejl på produktet i op til tre år. Hvis dit produkt går i stykker inden for tre år fra købsdatoen, kan du henvende dig til os for en vurdering. I de første to år er det os, der har ansvaret for at bevise, om fejlen var oprindelig eller ej. Derudover er visse produkter omfattet af en længere producentgaranti, og i så fald i overensstemmelse med producentens betingelser, hvilket fremgår af den pågældende produkts specifikationer.

• Garantien indebærer, at vi reparerer eller udskifter et defekt produkt inden for garantiperioden, forudsat at fejlen ikke er forårsaget af ydre påvirkninger eller forkert håndtering.
• Garantien gælder kun i Sverige, medmindre andet er angivet. Hvis et produkt skal sendes til producenten for reparation uden for Sverige, dækker vi fragtomkostninger og ekspedition.
• Vi er dog ikke ansvarlige for software eller følgeskader, der opstår på grund af defekt eller forkert anvendt software eller lagringsmedier.
• For at håndtere en garantisag smidigt skal du kontakte vores support@taurusgaming.com
• Bemærk, at tildeling af et sagsnummer ikke betyder, at garantisagen er godkendt.
• Ved returnering skal produktet sendes i en af PostNord godkendt ydre emballage og være tydeligt mærket med sagsnummer samt vedlagt faktura eller følgeseddel.
• Returneringer uden korrekt emballage eller mærkning kan blive returneret uden behandling.
• Garantien gælder først, når vi har modtaget og godkendt produktet i overensstemmelse med ovenstående betingelser.

Bemærk, at hvis den af Taurus Gaming leverede returfragtlabel ikke anvendes, skal returneringen sendes med PostNord Parcel til Inet AB, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM.

Reklamation

I henhold til svensk lovgivning har forbrugere ret til at reklamere over varer, der var defekte ved overdragelsen af varen, inden for 3 år fra købsdatoen. Meddelelse om reklamation skal indgives til Inet AB inden for rimelig tid (en reklamation, der indgives inden for 2 måneder fra fejlen blev opdaget, anses altid for at være indgivet rettidigt) fra det tidspunkt, hvor fejlen blev opdaget. Fejl, der opstår inden for 2 år fra købsdatoen, anses normalt for at være oprindelige. Visse varer (f.eks. batterier) er forbrugsvarer, hvis funktion og levetid kan variere, uden at der er tale om en fejl, der kan reklameres over.

For at lette håndteringen bør kunden indgive en fejlmelding til vores support, inden varen returneres. Reklamationer skal indgives via e-mail: support@taurusgaming.com. Bemærk, at modtagelse af et returneringsnummer ikke udgør en godkendt reklamationssag. Ved returnering skal faktura/følgeseddel vedlægges, og kartonen skal være tydeligt mærket med returneringsnummer. Bemærk, at hvis den af Inet AB udleverede returneringsseddel ikke anvendes, skal retur en sendes med PostNord Parcel til Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM. Varen skal være pakket i en af PostNord godkendt ydre emballage (f.eks. bølgepapkasse). Reklamationssager, der modtages af Inet AB uden godkendt ydre emballage (f.eks. i konvolut), returneres til kunden uden behandling, da disse ikke kan godkendes til reklamationsbehandling.

Ansvar for fejl

Hvis der foreligger en fejl, som Inet AB er ansvarlig for, forpligter Inet AB sig over for forbrugeren til at afhjælpe fejlen enten ved at udbedre fejlen, levere en ny vare eller i visse tilfælde give prisnedslag eller ophæve aftalen.

Kunden har ret til erstatning for de omkostninger, der måtte være opstået i forbindelse med reklamationen. Kunden har også ret til erstatning for eventuelle tab eller mere betydelige ulemper og besvær, der er opstået i forbindelse med fejl eller forsinkelser. For at opnå erstatning skal du dokumentere, at varen er mangelfuld eller er leveret for sent, og at du reelt har lidt et tab. Du skal som kunde træffe rimelige foranstaltninger for at begrænse dit tab samt forsøge at holde omkostningerne i forbindelse med reklamationen nede.

Inet AB's ansvar som følge af fejl i varen er begrænset til det, der er angivet i disse generelle salgsbetingelser samt det, der er angivet i forbrugerkøbsloven (2022:260).

Ansvarsbegrænsninger

Inet AB's ansvar over for kunden er begrænset til det højeste beløb af det beløb, der svarer til købsprisen for den pågældende vare, og det beløb, der erstattes under Inet AB's virksomhedsforsikring i henhold til Inet AB's forsikringsselskabs afgørelse. Inet AB er ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader. Ovennævnte begrænsninger gælder i forhold til tvingende regler i henhold til forbrugerlovgivningen og i henhold til produktansvarsloven.

Brugsanvisninger

Alle varer, der sælges af Inet AB, kan anvendes i Sverige og har en manual i enten trykt eller digital form.

Beskyttelse af personoplysninger

Klik her for at læse vores databeskyttelsespolitik

Force majeure

Inet AB er ikke ansvarlig for skader som følge af strejke, brand, myndighedsudøvelse, arbejdskonflikter, ulykker, fejl eller forsinkelser hos underleverandører, driftsstop eller forstyrrelser i offentlige kommunikationssystemer eller andre omstændigheder uden for Inet AB's kontrol, som Inet AB med rimelighed ikke kan forventes at tage højde for, og hvis konsekvenser vi med rimelighed ikke har kunnet undgå eller overvinde ("Force majeure"). Hvis force majeure i henhold til denne bestemmelse varer i mere end 2 måneder, har både kunden og Inet AB ret til at opsige aftalen vedrørende bestilling og levering af varer uden konsekvenser eller sanktioner.

Tvister og lovvalg

Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed mellem forbrugeren og Inet AB, kan forbrugeren henvende sig til Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Yderligere oplysninger om ARN findes på arn.se.

Forbrugere, der bor i et andet EU-land end Sverige, kan indgive klager online via EU-Kommissionens platform for mægling i tvister, se europa.eu/consumers/odr.

I tilfælde af en tvist følger vi afgørelser fra ARN eller tilsvarende tvistløsningsorganer.

Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med svensk ret.

Kontaktoplysninger til Taurus Gaming

Taurus Gaming
Stora Åvägen 7
436 34 Askim
Sverige
Org.nr. 556591-8884
support@taurusgaming.com