Salgsbetingelser

Gjeldende

Taurus Gaming eies av Inet AB (som det refereres til i teksten nedenfor), og salgsvilkårene gjelder fra og med 20.11.2025. Kunder som bestiller varer fra Taurus Gaming, aksepterer disse salgsvilkårene ved å legge inn en bestilling.

Priser

Alle priser i våre prislister er oppgitt inkludert merverdiavgift. Alle priser er eksklusive frakt, med mindre annet er angitt. Vi forbeholder oss retten til prisfeil og prisendringer på grunn av endret merverdiavgift, unormalt store endringer i valutakursen, innkjøpspriser, samt endringer i eller innføring av nye lovpålagte avgifter og andre endringer utenfor vår kontroll. Ved åpenbart feilprissatte varer forbeholder Inet AB seg retten til å kansellere kundens bestilling.

Etter at kunden har fått tilgang til å legge inn bestillinger via Taurus Gaming Webbshop, er kunden fullt ansvarlig for alle transaksjoner som gjøres via kundens tilgang i Taurus Gaming Webbshop. Ved oppsigelse eller sperring av bruker gjelder kundens forpliktelser inntil Inet AB har bekreftet oppsigelsen skriftlig. Leverte varer forblir Inet ABs eiendom inntil full betaling er mottatt.

Prisendringer

Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forutgående varsel, f.eks. ved større endringer i valutakurser. Lagerførte produkter leveres alltid til bekreftet pris, og dersom prisen på et lagerført produkt endres mellom bestilling og levering, gjelder prisen som er oppgitt i Inet ABs ordrebekreftelse. For produkter som ikke er på lager ved bestilling, gjelder den bekreftede prisen med forbehold om prisjusteringer fra leverandøren eller andre omstendigheter utenfor Inet ABs kontroll. Etter en eventuell justering må den nye prisen godkjennes av kunden, ellers blir bestillingen kansellert.

Bestilling i nettbutikken

Etter at kunden har fått tildelt en konto med rett til å legge inn bestillinger via Taurus Gaming Webbshop, er kunden fullt ansvarlig for alle transaksjoner som gjøres via kundens konto i Taurus Gaming Webbshop. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen eller deler av den dersom den bestilte varen er utsolgt.

Ved oppsigelse eller sperring av bruker er kunden ansvarlig for transaksjoner på kundens konto inntil Inet AB har bekreftet oppsigelsen. Kunden er ansvarlig for å oppbevare personlig og brukerspesifikk informasjon vedrørende kontoen i Taurus Gaming nettbutikk på en sikker måte, og for at denne informasjonen ikke blir avslørt for noen uautorisert person. Hvis kunden mistenker at en uautorisert person har fått tilgang til slik informasjon, eller hvis kunden mistenker at kundens konto misbrukes på annen måte, skal kunden umiddelbart kontakte oss på følgende måte: når vår kundestøtte er åpen via e-post til support@taurusgaming.com.

Betaling og betalingsbetingelser

For forbrukere skjer betaling via Taurus Gaming Webbshop med Qliro faktura/delbetaling/konto, Swish, direktebetaling med Visa, Mastercard eller American Express (ved direktebetaling belastes kontoen umiddelbart ved bestilling).

For salg til umyndige eller mindreårige kreves skriftlig samtykke fra verge.

Ved forsinket betaling påløper en årlig forsinkelsesrente på utestående beløp på 24 % fra forfallsdatoen samt lovbestemt pengegebyr. Innvendinger mot utstedt faktura må fremsettes innen 10 dager. Inet AB forbeholder seg retten til å overføre fakturaer som ikke er betalt i tide til inkassoselskap. Dersom kunden ikke betaler fullt beløp senest på forfallsdatoen, forbeholder Inet AB seg retten til å nekte kunden ytterligere bestillinger og/eller leveranser.

Leverte varer forblir Inet ABs eiendom inntil full betaling er mottatt av Inet AB.

Ulovlig videresalg og scalping

Inet AB tillater ikke kjøp med det formål å drive videresalg, særlig når dette skjer systematisk, automatisert eller med det formål å utnytte kampanjer eller begrensede produkter i kommersielt profittdrivende øyemed (såkalt scalping). Dette inkluderer blant annet bruk av automatiserte bot-verktøy, opprettelse av kontoer i bulk eller organiserte kjøp som ikke er ment for personlig bruk.

Ved mistanke om eller påvist ulovlig videresalg forbeholder Inet AB seg retten til å:

• Avvise fremtidige bestillinger fra den berørte personen eller kontoen
• Sperre kundekonto og tilhørende e-postadresser, adresser og betalingsmetoder
• Annullere allerede lagt inn bestillinger uten forutgående varsel

Vi legger vekt på at produktene våre skal være tilgjengelige for alle kundene våre under rettferdige forhold. Eventuelle tiltak som iverksettes, skjer med det formål å beskytte våre vilkår og vår kundebase.

Leveringstid

Bekreftede bestillinger av varer på lager som mottas før kl. 17.00, sendes som regel samme dag (gjelder hverdager).

Leveringsmåte

Les mer om leveringstid og fraktmåte.

Fraktkostnad

For levering belastes fraktkostnader i henhold til en egen fraktprisliste. Opplysninger om kostnader for andre typer leveranser (f.eks. bud) oppgis separat i hvert enkelt tilfelle, da disse prisene varierer avhengig av leveringsadressen.

Uavhentet forsendelse

For forsendelser som ikke er hentet, belastes et gebyr på 249 kr inkl. mva. for å dekke Inet ABs transport- og administrasjonskostnader.

Transportskade

Det er kundens ansvar å kontrollere leveransen ved mottak. Hvis varene ser ut til å være skadet på grunn av skadet emballasje, må du alltid pakke ut og kontrollere selve varen. Ved transportskadet vare (fysisk skade på varen) skal kunden umiddelbart kontakte Postnord og reklamere varene. Kontakt deretter vår support via support@taurusgaming.com og oppgi ordre- eller fakturanummer samt reklamasjonsnummer fra transportøren.

Angrerett og åpent kjøp

I henhold til svensk lovgivning om forbrukerbeskyttelse ved fjernavtaler har forbrukeren 14 dager på seg til å trekke seg fra kjøpet fra det tidspunktet kunden har mottatt produktet. Inet AB har valgt å anvende åpen kjøp og angrerett i 30 dager fra det tidspunktet en vare er mottatt.

En forbruker har rett til å åpne og undersøke varen i den grad det er nødvendig for å vurdere om forbrukeren er fornøyd med varen. I tilfeller hvor det har oppstått verdifall ved åpning og undersøkelse av varen, forbeholder Inet AB seg retten til å foreta et verdifallfradrag på det beløpet som skal tilbakebetales til forbrukeren.

For enklere håndtering og gratis retur bør kunden før returnering foreta en returmelding via support@taurusgaming.com, hvorved kunden mottar en forhåndsbetalt returfraktlapp. Vær oppmerksom på at mottak av returnummer ikke utgjør en godkjennelse av angrerett og åpent kjøp. Ved retur skal returfraktkostnaden være betalt (ved at kunden bruker den utstedte returfraktetiketten eller ved at kunden selv betaler frakten). I tillegg skal faktura/følgeseddel være vedlagt og, hvis aktuelt, tydelig merket med returneringsnummer. Vær oppmerksom på at hvis returfraktetiketten som er levert av Inet AB ikke brukes, må returen sendes med PostNord Parcel til Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM

Varen skal være pakket i en ytre emballasje godkjent av PostNord (f.eks. bølgepappeske) og sikret med pakkemateriale slik at den kommer frem til Inet AB på en sikker måte og ikke blir skadet under transporten på grunn av mangelfull emballering. Returer skal sendes til Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM. PostNord har en god veiledning for hvordan du pakker varen på en sikker måte, og den finner du her. Vær oppmerksom på at mottak av returneringsnummer ikke utgjør en godkjennelse av angrerett og åpent kjøp. Inet ABs godkjennelse gis først når vi har mottatt varen og funnet den innsendt i samsvar med ovennevnte vilkår. Ved full godkjennelse av angrerett og åpent kjøp tilbakebetales hele beløpet kunden har betalt for varen, inkludert eventuelle kostnader knyttet til den opprinnelige leveransen. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager.

Gratis retur og gratis returfrakt

For å få gratis retur og gratis returfrakt må du melde fra om returen til support@taurusgaming.com innen 30 dager og få en returfraktlapp. Hvis du sender varen med en fraktmetode der du selv betaler frakten, dekker ikke Inet AB kostnaden for denne frakten.

Vær oppmerksom på at hvis returfraktetiketten fra Inet AB ikke brukes, må returen sendes med PostNord Parcel til Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM.

Misbruk av returer

Inet AB tilbyr gratis retur og gratis returfrakt som en ekstra tjeneste utover lovfestet angrerett, for å gjøre det enkelt for våre kunder å handle trygt på nettet. For å kunne opprettholde denne tjenesten for flertallet av våre kunder har vi en øvre grense på 5 gratis returer per kalenderår og kunde.

Dette innebærer at vi som hovedregel tillater opptil fem gratis returer per helår. Deretter kan Inet AB, ved gjentatte og/eller mønsterbaserte returer som vurderes som misbruk av returmodellen, begrense tilgangen til gratis retur for enkelte kundekontoer.

Vi ønsker at kundene våre skal føle seg trygge når de handler – men samtidig ivaretar vi at returmodellen vår ikke utnyttes på en måte som forvrenger vilkårene våre eller påvirker andre kunder negativt. Ved mistanke om systematisk misbruk – som unormalt høy returaktivitet, hyppig bruk av varer før retur, eller gjentatte returer uten tydelig grunn – forbeholder Inet AB seg retten til å nekte videre gratis returer. Kunden kan i slike tilfeller bli pålagt å betale returfrakt, og fremtidige returer må først forhåndsvurderes og godkjennes av Inet AB før de aksepteres.

Garanti

Som forbruker har du ifølge loven rett til å reklamere på opprinnelige feil ved produktet i opptil tre år. Hvis produktet ditt går i stykker innen tre år fra kjøpsdatoen, kan du henvende deg til oss for en vurdering. I løpet av de to første årene er det vi som har ansvaret for å bevise om feilen var opprinnelig eller ikke. I tillegg er visse produkter dekket av en lengre produsentgaranti, og da i henhold til produsentens vilkår. Dette fremgår av spesifikasjonene for den respektive produktet.

• Garantien innebærer at vi reparerer eller bytter ut et defekt produkt innenfor garantiperioden, forutsatt at feilen ikke er forårsaket av ytre påvirkning eller feil håndtering.
• Garantien gjelder kun i Sverige, med mindre annet fremgår. Dersom et produkt må sendes til produsenten for utbedring utenfor Sverige, dekker vi fraktkostnader og håndtering. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for programvare eller følgeskader som oppstår på grunn av defekt eller feilaktig brukt programvare eller lagringsmedier.
• For å håndtere en garantisak på en smidig måte, bør du kontakte vår support@taurusgaming.com
• Vær oppmerksom på at tildeling av et saksnummer ikke innebærer at garantisaken er godkjent.
• Ved retur skal produktet sendes i en ytre emballasje godkjent av PostNord og være tydelig merket med saksnummer samt vedlagt faktura eller følgeseddel.
• Returer uten korrekt emballasje eller merking kan bli returnert uten behandling.
• Garantien gjelder først når vi har mottatt og godkjent produktet i samsvar med ovennevnte vilkår.

Vær oppmerksom på at hvis returfraktbrevet fra Taurus Gaming ikke brukes, må returen sendes med PostNord Parcel til Inet AB, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM.

Reklamasjon

I henhold til svensk lovgivning har forbrukere rett til å reklamere varer som var feil ved overlevering av varen innen 3 år fra kjøpsdato. Melding om reklamasjon skal sendes til Inet AB innen rimelig tid (en reklamasjon som fremsettes innen 2 måneder fra feilen ble oppdaget, anses alltid å være fremsatt i rett tid) fra det tidspunktet feilen ble oppdaget. Feil som oppstår innen 2 år fra kjøpsdatoen anses normalt å være opprinnelige. Enkelte varer (f.eks. batterier) er forbruksvarer hvis funksjon og levetid kan variere uten at det dreier seg om en feil som kan reklameres.

For å forenkle behandlingen bør kunden melde fra om feilen til vår kundestøtte før varen returneres. Reklamasjoner skal sendes via e-post til: support@taurusgaming.com. Vær oppmerksom på at mottak av et returneringsnummer ikke innebærer at reklamasjonen er godkjent. Ved retur skal faktura/følgeseddel være vedlagt, og esken skal være tydelig merket med retur. Vær oppmerksom på at hvis returfraktbrevet fra Inet AB ikke brukes, må retur sendes med PostNord Parcel til Taurus Gaming, Ekonomivägen 6B, 436 33 ASKIM. Varen skal være pakket i en ytre emballasje som er godkjent av PostNord (f.eks. bølgepappeske). Reklamasjoner som mottas av Inet AB uten godkjent ytre emballasje (f.eks. i konvolutt) returneres til kunden uten behandling, da disse ikke kan godkjennes for reklamasjonsbehandling.

Ansvar for feil

Dersom det foreligger feil som Inet AB er ansvarlig for, forplikter Inet AB seg til å rette opp feilen overfor forbrukeren ved enten å utbedre feilen, levere en ny vare eller i visse tilfeller gi prisavslag eller heve avtalen.

Kunden har rett til erstatning for kostnader som kan ha oppstått i forbindelse med reklamasjonen. Kunden har også rett til erstatning for eventuelle tap eller mer betydelige ulemper og plager som har oppstått i forbindelse med feil eller forsinkelser. For å få erstatning må du bevise at varen er feil eller levert for sent, og at du faktisk har pådratt deg et tap. Som kunde skal du treffe rimelige tiltak for å begrense tapet ditt og forsøke å holde kostnadene som oppstår i forbindelse med reklamasjonen nede.

Inet ABs ansvar som følge av feil i varen er begrenset til det som er angitt i disse generelle salgsvilkårene samt det som er angitt i forbrukerkjøpsloven (2022:260).

Ansvarsbegrensninger

Inet ABs ansvar overfor kunden er begrenset til det høyeste beløpet av det beløpet som tilsvarer kjøpesummen for den aktuelle varen og det beløpet som erstattes under Inet ABs bedriftsforsikring i henhold til beslutning fra Inet ABs forsikringsgiver. Inet AB er ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader. De ovennevnte begrensningene gjelder i forhold til tvingende regler i henhold til forbrukerlovgivningen og produktansvarsloven.

Bruksanvisninger

Alle varer som selges av Inet AB kan brukes i Sverige og har bruksanvisning i enten trykt eller digital form.

Beskyttelse av personopplysninger

Klikk her for å lese vår personvernpolicy

Force majeure

Inet AB er ikke ansvarlig for skader som følge av streik, brann, myndighetsutøvelse, arbeidskonflikter, ulykker, feil eller forsinkelser hos underleverandører, driftsstans eller forstyrrelser i offentlige kommunikasjonssystemer eller andre omstendigheter utenfor Inet ABs kontroll, som Inet AB med rimelighet ikke kan forventes å ta høyde for, og hvis konsekvenser vi med rimelighet ikke har kunnet unngå eller overvinne («Force majeure»). Dersom force majeure i henhold til denne bestemmelsen vedvarer i en periode på mer enn 2 måneder, har både kunden og Inet AB rett til å heve avtalen vedrørende bestilling og levering av varer, uten noen konsekvenser eller sanksjoner.

Tvist og lovvalg

Dersom en tvist ikke kan løses i minnelighet mellom forbrukeren og Inet AB, kan forbrukeren henvende seg til Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Mer informasjon om ARN finnes på arn.se.

Forbrukere som bor i et annet EU-land enn Sverige, kan sende inn klager online via EU-kommisjonens plattform for tvistemegling, se europa.eu/consumers/odr

Ved eventuelle tvister følger vi avgjørelser fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan.

Tvister vedrørende tolkningen eller anvendelsen av disse vilkårene skal tolkes i samsvar med svensk lov.

Kontaktinformasjon for Taurus Gaming

Taurus Gaming
Stora Åvägen 7
436 34 Askim
Sverige
Org.nr. 556591-8884
support@taurusgaming.com